Datenschutzrichtlinie

Datenschutzhinweis

Diese Datenschutzrichtlinie erläutert, wie Larkhalla personenbezogene Daten verarbeitet, wenn Sie unseren Online-Shop besuchen, unsere Website nutzen, Produkte bestellen oder mit unserem Kundenservice in Kontakt treten.

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß den geltenden Datenschutzbestimmungen, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) sowie den in Deutschland geltenden Vorschriften zum Schutz personenbezogener Daten bei digitalen Angeboten.

Diese Datenschutzrichtlinie informiert Sie insbesondere darüber, welche personenbezogenen Daten verarbeitet werden, zu welchen Zwecken die Verarbeitung erfolgt, auf welcher Rechtsgrundlage die Verarbeitung beruht, welche Empfänger Daten erhalten können, welche Speicherfristen gelten und welche Datenschutzrechte Ihnen zustehen.

Informationen über den Einsatz von Cookies und ähnlichen Technologien finden Sie ergänzend in unserer Cookie-Richtlinie.

1. Verantwortlicher für die Datenverarbeitung

I Verantwortlicher für die Verarbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit unserem Online-Shop ist:

Larkhalla

Adresse: 815 W Jefferson St, Waxahachie, TX 75165, USA

Telefon: +1 (972) 937-2516

E-Mail: team@larkhalla.com

II Wenn Sie Fragen zum Umgang mit Ihren personenbezogenen Daten haben oder Ihre Rechte nach den Datenschutzvorschriften ausüben möchten, können Sie sich über die oben genannten Kontaktmöglichkeiten an uns wenden.

III Sofern für einzelne Verarbeitungsvorgänge ein anderer Verantwortlicher zuständig ist, werden die entsprechenden Informationen im jeweiligen Zusammenhang mit der Datenerhebung bereitgestellt.

2. Geltungsbereich dieser Datenschutzrichtlinie

I Diese Datenschutzrichtlinie gilt für sämtliche Verarbeitungsvorgänge im Zusammenhang mit unserem Online-Shop, einschließlich des Besuchs unserer Website, der Nutzung unserer digitalen Funktionen, der Bestellung von Produkten sowie der Kommunikation mit unserem Kundenservice.

II Sie betrifft sowohl Besucher unserer Website als auch Kunden, Interessenten und sonstige Personen, die mit unserem Online-Shop interagieren.

III Diese Datenschutzrichtlinie ergänzt unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen, unsere Cookie-Richtlinie sowie weitere auf unserer Website veröffentlichte Informationsseiten.

IV Gesetzlich gewährleistete Datenschutzrechte bleiben durch unsere geschäftlichen Bedingungen unberührt.

3. Arten personenbezogener Daten

I Je nach Nutzung unseres Online-Shops können insbesondere folgende Kategorien personenbezogener Daten verarbeitet werden:

II Kontaktdaten:
Name, Vorname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer sowie Liefer- und Rechnungsanschrift.

III Bestell- und Vertragsdaten:
Informationen zu bestellten Produkten, Bestellnummer, Bestelldatum, Zahlungsstatus, Lieferdaten, Rechnungsinformationen und weitere Angaben zur Vertragsabwicklung.

IV Kommunikationsdaten:
Inhalte von Nachrichten, Anfragen, Beschwerden, Rückmeldungen und sonstige Informationen, die Sie uns bei der Kontaktaufnahme mitteilen.

V Technische Daten:
IP-Adresse, Zeitpunkt des Zugriffs, Browserinformationen, Betriebssystem, verwendetes Gerät, besuchte Seiten sowie technische Logdaten, soweit diese für Betrieb, Sicherheit oder Bereitstellung der Website erforderlich sind.

VI Nutzungsinformationen:
Angaben über die Nutzung unserer Website, sofern eine entsprechende rechtliche Grundlage für deren Verarbeitung besteht.

VII Zahlungsdaten:
Informationen, die zur Durchführung einer Zahlung erforderlich sind. Je nach Zahlungsmethode können Zahlungsdaten unmittelbar durch den jeweiligen Zahlungsdienstleister verarbeitet werden.

VIII Wir bitten Sie nicht darum, vollständige Kreditkartennummern, Sicherheitscodes oder vergleichbare vertrauliche Zahlungsinformationen per E-Mail zu übermitteln.

4. Erhebung personenbezogener Daten

I Personenbezogene Daten werden insbesondere erhoben, wenn Sie unsere Website besuchen, ein Kundenkonto erstellen, eine Bestellung durchführen, eine Lieferadresse angeben, eine Zahlung veranlassen oder unseren Kundenservice kontaktieren.

II Bestimmte Angaben sind erforderlich, damit wir Bestellungen bearbeiten, Verträge erfüllen, Lieferungen durchführen oder Anfragen beantworten können.

III Werden erforderliche Angaben nicht bereitgestellt, kann dies dazu führen, dass bestimmte Leistungen, wie beispielsweise eine Bestellung oder Lieferung, nicht vollständig durchgeführt werden können.

IV Technische Informationen können automatisch erfasst werden, soweit dies für die Funktionalität, Sicherheit oder technische Bereitstellung unserer Website erforderlich ist.

5. Zwecke der Datenverarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten insbesondere zu folgenden Zwecken:

Bereitstellung des Online-Shops:
Zur technischen Bereitstellung unserer Website sowie der angebotenen Funktionen.

Bearbeitung von Bestellungen und Verträgen:
Zur Durchführung von Bestellungen, Zahlungsabwicklung, Rechnungsstellung, Versand, Rückgaben, Erstattungen und Kundenservice.

Versand und Lieferung:
Zur Vorbereitung, Durchführung und Nachverfolgung von Lieferungen.

Kundenbetreuung:
Zur Bearbeitung von Fragen, Anliegen, Beschwerden, Rückgabe- und Erstattungsanfragen.

Sicherheit und Missbrauchsschutz:
Zur Erkennung ungewöhnlicher Aktivitäten, zum Schutz unseres Systems und zur Verhinderung betrügerischer Vorgänge.

Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen:
Zur Einhaltung steuerlicher, buchhalterischer und sonstiger gesetzlicher Anforderungen.

Optimierung unserer Dienstleistungen:
Zur Verbesserung unseres Online-Shops und unserer Angebote, soweit eine entsprechende Rechtsgrundlage besteht.

Kommunikation und Werbung:
Zur Kontaktaufnahme mit Ihnen, soweit dies gesetzlich zulässig ist und gegebenenfalls eine erforderliche Einwilligung vorliegt.

6. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt auf Grundlage der jeweils einschlägigen Vorschriften des Artikels 6 DSGVO.

Vertragserfüllung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO:
Für die Durchführung von Bestellungen, Zahlungen, Lieferungen, Rückgaben, Erstattungen und damit verbundener Kommunikation.

Rechtliche Verpflichtung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO:
Zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten, insbesondere Aufbewahrungs-, Steuer- und Buchführungspflichten.

Berechtigte Interessen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO:
Zur Gewährleistung eines sicheren Betriebs, zur Betrugsprävention, zur technischen Verbesserung unserer Dienste sowie zur Wahrung und Durchsetzung rechtlicher Ansprüche, sofern keine überwiegenden Interessen der betroffenen Person entgegenstehen.

Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO:
Wenn Sie uns eine Einwilligung für bestimmte Verarbeitungsvorgänge erteilen.

Eine erteilte Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden. Die Rechtmäßigkeit der vorherigen Verarbeitung bleibt davon unberührt.

7. Cookies und ähnliche Technologien

Unsere Website kann Cookies und vergleichbare Technologien verwenden, um bestimmte Funktionen bereitzustellen, die Nutzung zu erleichtern und technische Abläufe zu unterstützen.

Technisch notwendige Cookies können eingesetzt werden, soweit sie für die Bereitstellung ausdrücklich gewünschter Funktionen erforderlich sind.

Nicht notwendige Cookies werden nur verwendet, wenn die hierfür erforderliche Einwilligung vorliegt.

Die Anforderungen an den Zugriff auf Informationen auf Ihrem Endgerät richten sich insbesondere nach dem TDDDG.

Weitere Informationen zu Kategorien, Zwecken, Speicherdauer und Verwaltungsmöglichkeiten finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

8. Weitergabe personenbezogener Daten

Eine Weitergabe personenbezogener Daten erfolgt nur, wenn dies für die genannten Zwecke erforderlich ist, eine gesetzliche Verpflichtung besteht oder eine andere zulässige Rechtsgrundlage vorliegt.

Mögliche Empfänger können insbesondere sein:

technische Dienstleister für Hosting, IT, Sicherheit und Shop-Betrieb;
Zahlungsdienstleister zur Verarbeitung von Zahlungen;
Versand- und Logistikunternehmen für Lieferung und Sendungsverfolgung;
Kommunikations- und Supportanbieter zur Bearbeitung von Kundenanfragen;
Behörden oder sonstige berechtigte Stellen aufgrund gesetzlicher Verpflichtungen.

Werden Dienstleister eingesetzt, erfolgt die Verarbeitung entsprechend den geltenden datenschutzrechtlichen Anforderungen.

9. Einsatz von Shopify und weiteren Dienstleistern

Für den Betrieb unseres Online-Shops können externe technische Plattformen und Dienstleister eingesetzt werden, insbesondere in den Bereichen E-Commerce, Hosting, Zahlung, Analyse, Sicherheit, Versand und Kommunikation.

Wenn solche Anbieter personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeiten, werden die hierfür geltenden Datenschutzanforderungen berücksichtigt.

Die konkret eingesetzten Anbieter können sich aufgrund technischer Änderungen oder Anpassungen unseres Shops verändern.

Weitere Informationen zu eingesetzten Diensten und Technologien werden gegebenenfalls in dieser Datenschutzrichtlinie, unserer Cookie-Richtlinie oder im jeweiligen Einwilligungsdialog bereitgestellt.

10. Datenübermittlung in Drittländer

Da unser Unternehmen eine Kontaktadresse in den USA verwendet und möglicherweise Dienstleister außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums eingesetzt werden, kann eine Übermittlung personenbezogener Daten in Drittländer stattfinden.

Eine solche Übermittlung erfolgt ausschließlich unter Einhaltung der Anforderungen der DSGVO.

Hierzu können insbesondere geeignete Garantien wie Angemessenheitsbeschlüsse der Europäischen Kommission, Standardvertragsklauseln oder andere zulässige Rechtsgrundlagen verwendet werden.

Weitere Informationen zu konkreten Übermittlungen können je nach eingesetztem Dienst und technischer Konfiguration bereitgestellt werden.

11. Speicherdauer und Löschung

Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.

Bestell- und Vertragsdaten können während der Vertragsabwicklung sowie darüber hinaus gespeichert werden, soweit dies gesetzlich erforderlich ist oder zur Wahrung rechtlicher Ansprüche notwendig ist.

Kommunikationsdaten werden gespeichert, solange dies für die Bearbeitung der Anfrage oder die Dokumentation erforderlich ist.

Technische Daten werden nur für den notwendigen Zeitraum gespeichert, beispielsweise zur Sicherheit oder Fehleranalyse.

Nach Wegfall des jeweiligen Zwecks und Ablauf gesetzlicher Fristen werden Daten gelöscht oder anonymisiert, sofern keine weitere Rechtsgrundlage besteht.

12. Rechte betroffener Personen

Sie haben nach den gesetzlichen Voraussetzungen insbesondere folgende Rechte:

Recht auf Auskunft über Ihre gespeicherten personenbezogenen Daten;
Recht auf Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten;
Recht auf Löschung Ihrer Daten;
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung;
Recht auf Datenübertragbarkeit;
Recht auf Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen;
Recht auf Widerruf einer erteilten Einwilligung;
Recht auf Beschwerde bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde.

Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie uns über die oben genannten Kontaktdaten erreichen.

13. Bearbeitung von Datenschutzanfragen

Wir bearbeiten Datenschutzanfragen innerhalb der gesetzlichen Fristen.

Nach Art. 12 DSGVO erfolgt eine Antwort grundsätzlich innerhalb eines Monats nach Eingang der Anfrage.

Bei komplexen oder zahlreichen Anfragen kann sich die Frist unter den gesetzlichen Voraussetzungen verlängern. In diesem Fall informieren wir Sie entsprechend.

Zum Schutz vor unberechtigten Anfragen können wir gegebenenfalls eine angemessene Identitätsprüfung durchführen.

14. Direktwerbung und elektronische Kommunikation

Wir können Ihre Daten verwenden, um mit Ihnen im Zusammenhang mit Bestellungen, Anfragen oder bestehenden Vertragsverhältnissen zu kommunizieren.

Für Newsletter oder sonstige Marketingkommunikation holen wir, soweit erforderlich, vorher Ihre Einwilligung ein.

Eine erteilte Einwilligung kann jederzeit für die Zukunft widerrufen werden.

15. Datensicherheit

Wir setzen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ein, um personenbezogene Daten vor Verlust, Missbrauch, unbefugtem Zugriff oder unzulässiger Offenlegung zu schützen.

Die Sicherheitsmaßnahmen werden entsprechend dem Risiko, dem Stand der Technik und der Art der Verarbeitung angepasst.

Wir empfehlen Ihnen, Zugangsdaten vertraulich zu behandeln und sensible Zahlungsinformationen nicht unaufgefordert per E-Mail zu übermitteln.

16. Automatisierte Entscheidungen und Profiling

Eine ausschließlich automatisierte Entscheidungsfindung mit rechtlicher Wirkung gemäß Art. 22 DSGVO findet nicht statt, sofern keine gesonderte Information und gesetzliche Grundlage vorliegt.

Analyse- oder Marketingtechnologien können Nutzungsinformationen verarbeiten, ohne dass dies automatisch eine automatisierte Entscheidung im Sinne der DSGVO darstellt.

17. Externe Links

Unsere Website kann Links zu externen Websites enthalten.

Für die Datenschutzpraktiken dieser externen Anbieter sind ausschließlich die jeweiligen Betreiber verantwortlich.

Wir empfehlen, die Datenschutzerklärungen dieser Anbieter zu prüfen.

18. Datenschutz bei Bestellungen und Kundenservice

Bei einer Bestellung verarbeiten wir die erforderlichen Daten zur Vertragsabwicklung, Zahlung, Lieferung und Kundenbetreuung.

Dies kann insbesondere Name, Adresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Bestellinformationen und zahlungsbezogene Daten umfassen.

Für Versand, Rückgaben und Erstattungen können erforderliche Informationen an entsprechende Dienstleister übermittelt werden.

19. Änderungen dieser Datenschutzrichtlinie

Wir können diese Datenschutzrichtlinie aktualisieren, wenn sich unsere Dienstleistungen, technischen Systeme, eingesetzten Anbieter oder gesetzlichen Anforderungen ändern.

Die aktuelle Version wird auf dieser Website veröffentlicht.

Bei wesentlichen Änderungen informieren wir entsprechend den gesetzlichen Anforderungen.

20. Datenschutzkontakt

Bei Fragen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten oder zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie uns kontaktieren: