Zahlungsrichtlinie
Informationshinweis
Diese Zahlungsrichtlinie informiert über die verfügbaren Zahlungsmethoden, den Zahlungsvorgang, die Zahlungsbestätigung, die Sicherheit von Zahlungsvorgängen sowie den Umgang mit fehlgeschlagenen oder erstatteten Zahlungen in unserem Online-Shop.
Die tatsächlich verfügbaren Zahlungsmethoden werden während des Bestellvorgangs angezeigt und können abhängig von der Lieferadresse, dem Bestellwert, dem verwendeten Gerät, der jeweiligen Bestellung oder anderen technischen und sicherheitsbezogenen Faktoren variieren.
Die gesetzlichen Rechte der Verbraucher bleiben von dieser Zahlungsrichtlinie unberührt.
1. Verfügbare Zahlungsmethoden
I Wir bieten im Rahmen unseres Online-Shops verschiedene Zahlungsmethoden an. Die für eine konkrete Bestellung tatsächlich verfügbaren Zahlungsmethoden werden während des Bestellvorgangs angezeigt.
II Je nach Verfügbarkeit können insbesondere folgende Zahlungsmethoden angeboten werden: Kreditkarte oder Debitkarte, einschließlich Visa, Mastercard, American Express, JCB, Discover und Diners Club.
III Weitere Zahlungsmethoden können angezeigt werden, sofern sie zum Zeitpunkt der Bestellung über unseren jeweiligen Zahlungsdienstleister verfügbar sind.
IV Maßgeblich für die jeweilige Bestellung sind ausschließlich die Zahlungsmethoden, die dem Kunden während des konkreten Bestellvorgangs zur Auswahl angeboten werden.
V Wir stellen sicher, dass mindestens eine im jeweiligen Checkout verfügbare konventionelle Zahlungsmethode angeboten wird, sofern dies für den jeweiligen Bestellvorgang erforderlich ist.
VI Kunden können den Bestellvorgang grundsätzlich ohne vorherige Erstellung eines Kundenkontos abschließen, soweit der Checkout für die jeweilige Bestellung einen Gastkauf unterstützt.
VII Eine Zahlungsmethode kann aufgrund technischer, sicherheitsbezogener oder anderer sachlicher Gründe für eine bestimmte Bestellung nicht verfügbar sein.
2. Währung und Preisangaben
I Bestellungen über unseren Online-Shop werden grundsätzlich in Euro (€) abgewickelt.
II Die für Verbraucher angezeigten Gesamtpreise werden vor Abschluss der Bestellung klar und verständlich angegeben.
III Soweit Umsatzsteuer auf die jeweilige Bestellung anfällt, werden die Preise einschließlich der geltenden gesetzlichen Umsatzsteuer angezeigt.
IV Etwaige zusätzlich anfallende Versand-, Liefer- oder sonstige Kosten werden vor Abschluss der Bestellung transparent angezeigt, soweit sie für die jeweilige Bestellung anfallen.
V Der Kunde kann den zu zahlenden Gesamtbetrag einschließlich der für die Bestellung geltenden Versandkosten vor der endgültigen Abgabe der Bestellung überprüfen.
VI Die auf der Produktseite, im Warenkorb und im Checkout dargestellten Preise sollen für dieselbe Bestellung miteinander übereinstimmen.
VII Sollte aufgrund eines offensichtlichen technischen Fehlers ein Preis oder Gesamtbetrag fehlerhaft angezeigt werden, behalten wir uns vor, den Kunden über den Fehler zu informieren und die weitere Bearbeitung der Bestellung nach den anwendbaren gesetzlichen Vorschriften zu prüfen.
3. Zeitpunkt und Durchführung der Zahlung
I Die Zahlung wird entsprechend der im Checkout angezeigten Zahlungsbedingung im Zusammenhang mit der Bestellung ausgelöst.
II Bei den im Checkout angebotenen sofortigen Zahlungsmethoden wird der Zahlungsvorgang grundsätzlich während des Bestellvorgangs eingeleitet.
III Je nach gewählter Zahlungsmethode kann der Kunde zur sicheren Zahlungsumgebung des jeweiligen Zahlungsdienstleisters weitergeleitet oder innerhalb des geschützten Checkout-Prozesses zur Eingabe der erforderlichen Zahlungsinformationen aufgefordert werden.
IV Eine Bestellung wird für die weitere Bearbeitung freigegeben, sobald die Zahlung erfolgreich autorisiert oder nach der gewählten Zahlungsmethode anderweitig bestätigt wurde und die Bestellung angenommen wurde.
V Die automatische Eingangsbestätigung einer Bestellung bestätigt lediglich den Eingang der Bestellung, sofern sie nicht ausdrücklich gleichzeitig die Annahme der Bestellung enthält.
VI Die für die jeweilige Bestellung maßgeblichen Informationen zum Vertragsschluss ergeben sich aus der Bestellbestätigung und den während des Bestellvorgangs angezeigten Informationen.
VII Der Kunde bestätigt mit der abschließenden Bestellung, dass er sich zur Zahlung des angezeigten Gesamtbetrags verpflichtet, sofern die Bestellung über einen entsprechend gekennzeichneten Bestellvorgang abgeschlossen wird.
4. Sicherer Zahlungsverkehr
I Zahlungsinformationen werden über technisch angemessene und für den jeweiligen Zahlungsdienst vorgesehene sichere Verbindungen übertragen.
II Die Verarbeitung der Zahlungsdaten kann unmittelbar durch den jeweiligen Zahlungsdienstleister oder ein hierfür eingesetztes Zahlungssystem erfolgen.
III Wir speichern grundsätzlich keine vollständigen Kreditkartennummern oder vollständigen Sicherheitscodes, soweit diese Informationen ausschließlich durch den jeweiligen Zahlungsdienstleister verarbeitet werden.
IV Wir bitten Kunden, niemals vollständige Kreditkartennummern, Sicherheitscodes, Passwörter oder andere vertrauliche Zahlungsinformationen per E-Mail oder über nicht dafür vorgesehene Kontaktwege zu übermitteln.
V Je nach Zahlungsmethode können zusätzliche Sicherheitsprüfungen durch den Zahlungsdienstleister, das Kreditkartenunternehmen oder das ausstellende Finanzinstitut durchgeführt werden.
VI Solche Sicherheitsmaßnahmen können beispielsweise eine zusätzliche Authentifizierung oder eine Bestätigung des Zahlungsvorgangs erfordern.
VII Für den Zahlungsverkehr gelten zusätzlich die Sicherheits- und Datenschutzmaßnahmen des jeweils eingesetzten Zahlungsdienstleisters.
5. Autorisierung und Bestätigung der Zahlung
I Eine Zahlung gilt als erfolgreich autorisiert, wenn der jeweilige Zahlungsdienstleister oder das zuständige Finanzinstitut die Transaktion entsprechend bestätigt.
II Eine bloße Eingabe von Zahlungsdaten stellt noch keine erfolgreiche Zahlungsbestätigung dar.
III Wenn eine Zahlung nicht autorisiert oder aus technischen Gründen nicht abgeschlossen wird, kann die Bestellung möglicherweise nicht bestätigt oder bearbeitet werden.
IV Nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung erhalten Kunden grundsätzlich eine Bestellbestätigung an die während des Bestellvorgangs angegebene E-Mail-Adresse.
V Kunden sollten die Bestell- und Zahlungsbestätigung aufbewahren, bis die Bestellung vollständig abgeschlossen ist.
6. Abgelehnte Zahlungen und Transaktionsfehler
I Eine Zahlung kann aus verschiedenen Gründen abgelehnt oder unterbrochen werden.
II Mögliche Gründe können beispielsweise unzureichende Deckung, ein erreichtes Kreditlimit, fehlerhafte Zahlungsinformationen, eine nicht abgeschlossene Authentifizierung, eine Sperre durch das Finanzinstitut oder eine Sicherheitsprüfung des Zahlungsdienstleisters sein.
III Wenn eine Zahlung abgelehnt wird, sollte der Kunde die eingegebenen Zahlungsinformationen überprüfen und, soweit möglich, eine andere verfügbare Zahlungsmethode auswählen.
IV Wenn die Zahlung weiterhin nicht erfolgreich abgeschlossen werden kann, kann der Kunde das zuständige Finanzinstitut oder den jeweiligen Zahlungsdienstleister kontaktieren.
V Wir können keine Entscheidungen eines Finanzinstituts oder Zahlungsdienstleisters über die Autorisierung oder Ablehnung einer Zahlung beeinflussen.
VI Sollte eine Zahlung aufgrund eines technischen Problems unterbrochen werden, kann ein vorübergehend autorisierter Betrag entsprechend den Bearbeitungsfristen des jeweiligen Finanzinstituts wieder freigegeben werden.
VII Die Dauer einer solchen Freigabe kann von der jeweiligen Bank oder dem Zahlungsdienstleister abhängen und liegt nicht vollständig in unserem Einflussbereich.
7. Vorübergehende Zahlungsautorisierungen
I Bei bestimmten Zahlungsmethoden kann vor oder während der endgültigen Verarbeitung einer Bestellung eine vorübergehende Autorisierung des Zahlungsbetrags erfolgen.
II Eine Autorisierung kann eine vorübergehende Reservierung eines Betrags darstellen und muss nicht mit einer endgültigen Belastung des Kontos gleichzusetzen sein.
III Wird die Zahlung nicht abgeschlossen oder die Bestellung nicht angenommen, kann eine solche Autorisierung entsprechend den Verfahren und Fristen des jeweiligen Zahlungsdienstleisters wieder aufgehoben werden.
IV Die konkrete Dauer einer Freigabe kann von der verwendeten Zahlungsmethode und dem jeweiligen Finanzinstitut abhängen.
8. Mehrfachbelastungen und nicht erkannte Zahlungen
I Wenn ein Kunde vermutet, dass eine Zahlung mehrfach belastet wurde oder eine Belastung nicht erkannt wird, sollte er uns möglichst zeitnah kontaktieren.
II Zur Prüfung einer Zahlung können insbesondere die Bestellnummer, das Datum der Zahlung, der belastete Betrag und die verwendete Zahlungsmethode hilfreich sein.
III Aus Sicherheitsgründen sollten keine vollständigen Kartennummern, Sicherheitscodes oder Passwörter übermittelt werden.
IV Bei einem nicht erkannten Zahlungsvorgang empfehlen wir dem Kunden zusätzlich, das betreffende Finanzinstitut oder den jeweiligen Zahlungsdienstleister zu kontaktieren.
V Wir prüfen eine gemeldete Belastung anhand der verfügbaren Bestell- und Zahlungsinformationen und bemühen uns, berechtigte Zahlungsprobleme zeitnah zu klären.
9. Erstattungen und Rückzahlungen
I Informationen zu den allgemeinen Voraussetzungen und Verfahren für Erstattungen finden Sie in unserer Erstattungsrichtlinie.
II Soweit eine Rückzahlung erfolgt, wird sie grundsätzlich über dasselbe Zahlungsmittel vorgenommen, das für die ursprüngliche Zahlung verwendet wurde, sofern keine andere gesetzlich zulässige Vereinbarung getroffen wurde.
III Bei einer Erstattung kann es nach unserer Bearbeitung zusätzliche Zeit dauern, bis der Betrag auf dem Konto oder Zahlungsinstrument des Kunden sichtbar ist.
IV Die tatsächliche Gutschrift kann von den Bearbeitungszeiten der Bank, des Kartenanbieters oder des jeweiligen Zahlungsdienstleisters abhängen.
V Bei einer Ausübung des gesetzlichen Widerrufsrechts gelten die hierfür maßgeblichen gesetzlichen Erstattungsfristen. Einzelheiten finden Sie in unserer Widerrufsrecht und Widerrufsformular.
VI Gesetzliche Ansprüche auf Rückzahlung oder Erstattung werden durch die Bearbeitungszeiten eines Zahlungsdienstleisters nicht eingeschränkt.
10. Stornierung und Zahlung
I Informationen zu einer freiwilligen Stornierung einer Bestellung finden Sie in unserer Richtlinie zur Bestellstornierung.
II Wird eine Bestellung wirksam storniert und wurde bereits eine Zahlung vorgenommen, wird eine etwaige Rückzahlung nach den für die jeweilige Situation geltenden Bedingungen und gesetzlichen Vorschriften bearbeitet.
III Eine freiwillige Stornierungsmöglichkeit beschränkt nicht das gesetzliche Widerrufsrecht oder andere zwingende Verbraucherrechte.
IV Bei einer bereits versendeten Bestellung können andere rechtliche oder vertragliche Verfahren zur Anwendung kommen. Einzelheiten ergeben sich aus unserer Rückgabe- und Umtauschrichtlinie und der Widerrufsrecht und Widerrufsformular.
11. Betrugsprävention und Sicherheitsprüfungen
I Zum Schutz unserer Kunden und zur Vermeidung missbräuchlicher Zahlungsvorgänge können vor der endgültigen Bearbeitung einer Bestellung angemessene Sicherheitsprüfungen durchgeführt werden.
II Eine Sicherheitsprüfung kann insbesondere erforderlich sein, wenn ein Zahlungsdienstleister oder ein eingesetztes Sicherheitssystem einen Zahlungs- oder Bestellvorgang zur weiteren Prüfung kennzeichnet.
III Soweit eine zusätzliche Überprüfung erforderlich ist, können wir den Kunden über die hierfür notwendigen nächsten Schritte informieren.
IV Wir werden keine unnötigen oder für die jeweilige Sicherheitsprüfung nicht erforderlichen vertraulichen Zahlungsdaten anfordern.
V Angeforderte Informationen werden ausschließlich im erforderlichen Umfang zur Prüfung des betreffenden Vorgangs verarbeitet und entsprechend unserer Datenschutzrichtlinie behandelt.
VI Wenn eine erforderliche Sicherheitsprüfung nicht erfolgreich abgeschlossen werden kann, kann die Bearbeitung einer Bestellung bis zur Klärung des Vorgangs ausgesetzt werden.
VII Wenn ein Zahlungsvorgang aufgrund eines Sicherheitsverfahrens abgelehnt wird, können wir den Kunden auffordern, eine andere verfügbare Zahlungsmethode zu verwenden.
VIII Sicherheitsprüfungen dienen ausschließlich der sicheren Abwicklung von Bestellungen und dürfen nicht dazu verwendet werden, gesetzliche Verbraucherrechte einzuschränken.
12. Technische Fehler und Preisabweichungen
I Wir bemühen uns, Preise, Zahlungsinformationen und andere für den Bestellvorgang relevante Angaben korrekt und aktuell bereitzustellen.
II Trotz angemessener Sorgfalt können technische Fehler, Übertragungsfehler oder andere Systemfehler in Ausnahmefällen zu einer fehlerhaften Anzeige führen.
III Sollte ein offensichtlicher technischer Fehler zu einer erheblichen Abweichung beim angezeigten Preis oder Gesamtbetrag führen, werden wir den Vorgang prüfen und den Kunden gegebenenfalls darüber informieren.
IV Bereits erfolgte Zahlungen werden bei einer rechtlich zulässigen Rückabwicklung entsprechend der anwendbaren gesetzlichen Vorschriften erstattet.
V Zwingende Verbraucherrechte bleiben auch bei technischen Fehlern unberührt.
13. Zahlungsdienstleister und externe Zahlungsumgebung
I Für einzelne Zahlungsmethoden können externe Zahlungsdienstleister eingesetzt werden.
II Die technische Abwicklung der jeweiligen Zahlung kann daher teilweise durch den ausgewählten Zahlungsdienstleister erfolgen.
III Der Zahlungsdienstleister kann zusätzliche Bedingungen, Sicherheitsprüfungen oder technische Anforderungen für die jeweilige Zahlungsmethode vorsehen.
IV Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit Zahlungen finden Sie in unserer Datenschutzrichtlinie.
V Informationen zu Cookies und vergleichbaren Technologien finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.
14. Kontakt bei Zahlungsfragen
I Bei Fragen zu einer Zahlung, einer fehlgeschlagenen Transaktion, einer Erstattung oder einer nicht erkannten Belastung können Sie uns über unsere Kontaktseite kontaktieren.
II Unsere Kontaktdaten lauten:
Adresse: 815 W Jefferson St, Waxahachie, TX 75165, USA
Telefon: +1 (972) 937-2516
E-Mail: team@larkhalla.com
Öffnungszeiten: Montag bis Freitag, von 9:00 bis 18:00 Uhr (MEZ)
III Bei Fragen zu einer bestehenden Bestellung empfehlen wir, die Bestellnummer anzugeben, damit der betreffende Zahlungsvorgang schneller identifiziert werden kann.
IV Bitte senden Sie aus Sicherheitsgründen niemals vollständige Zahlungs- oder Kartendaten per E-Mail.
15. Verhältnis zu Versand, Bestellung und Rückgabe
I Für Informationen zur Vorbereitung, zum Versand, zur Lieferung und zur Sendungsverfolgung konsultieren Sie bitte unsere Versandbedingungen.
II Für Informationen zur freiwilligen Stornierung einer Bestellung konsultieren Sie bitte unsere Richtlinie zur Bestellstornierung.
III Für Informationen zur freiwilligen Rückgabe und zum Umtausch konsultieren Sie bitte unsere Rückgabe- und Umtauschrichtlinie.
IV Für Informationen zu den Voraussetzungen, Fristen und Verfahren einer Erstattung konsultieren Sie bitte unsere Erstattungsrichtlinie.
V Für die allgemeinen Bedingungen für Bestellungen konsultieren Sie bitte unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
VI Für Informationen zum gesetzlichen Widerrufsrecht konsultieren Sie bitte unsere Widerrufsrecht und Widerrufsformular.
VII Für Informationen zu den gesetzlichen Gewährleistungsrechten und Verbraucherrechten konsultieren Sie bitte unsere Gesetzliche Gewährleistung und Verbraucherrechte.
16. Datenschutz und Cookies
I Informationen darüber, welche personenbezogenen Daten im Zusammenhang mit Bestellungen und Zahlungen verarbeitet werden, finden Sie in unserer Datenschutzrichtlinie.
II Informationen über Cookies und vergleichbare Technologien sowie deren Verwaltung finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.
III Die Verarbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit Zahlungen erfolgt nach den jeweils anwendbaren Datenschutzvorschriften.
17. Rechtliche Informationen
I Für die allgemeinen rechtlichen Bedingungen unseres Online-Shops konsultieren Sie bitte unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
II Für rechtliche und identifikationsbezogene Informationen konsultieren Sie bitte unser Impressum.
III Für Informationen zu den gesetzlichen Gewährleistungsrechten und Verbraucherrechten konsultieren Sie bitte unsere Gesetzliche Gewährleistung und Verbraucherrechte.
IV Für Informationen zum gesetzlichen Widerrufsrecht und zum Widerrufsformular konsultieren Sie bitte unsere Widerrufsrecht und Widerrufsformular.
18. Weitere Informationsseiten
I Für Versand, Lieferung und Sendungsverfolgung konsultieren Sie bitte unsere Versandbedingungen.
II Für Bestellstornierungen konsultieren Sie bitte unsere Richtlinie zur Bestellstornierung.
III Für Rückgabe und Umtausch konsultieren Sie bitte unsere Rückgabe- und Umtauschrichtlinie.
IV Für Erstattungen konsultieren Sie bitte unsere Erstattungsrichtlinie.
V Für die allgemeinen Geschäftsbedingungen konsultieren Sie bitte unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
VI Für Datenschutz konsultieren Sie bitte unsere Datenschutzrichtlinie.
VII Für Cookies konsultieren Sie bitte unsere Cookie-Richtlinie.
VIII Für das gesetzliche Widerrufsrecht konsultieren Sie bitte unsere Widerrufsrecht und Widerrufsformular.
IX Für gesetzliche Gewährleistungsrechte und Verbraucherrechte konsultieren Sie bitte unsere Gesetzliche Gewährleistung und Verbraucherrechte.
X Für rechtliche und identifikationsbezogene Informationen konsultieren Sie bitte unser Impressum.
XI Für allgemeine Fragen und Kundenanfragen konsultieren Sie bitte unsere Kontaktseite.
19. Hinweis auf die eigenständigen Informationsseiten
Bitte beachten Sie, dass diese Zahlungsrichtlinie ausschließlich die verfügbaren Zahlungsmethoden und die grundlegenden Abläufe im Zusammenhang mit Zahlungen in unserem Online-Shop beschreibt.
Für weitere Informationen konsultieren Sie bitte die jeweils eigenständigen Seiten Versandbedingungen, Richtlinie zur Bestellstornierung, Rückgabe- und Umtauschrichtlinie, Erstattungsrichtlinie, Allgemeine Geschäftsbedingungen, Datenschutzrichtlinie, Cookie-Richtlinie, Widerrufsrecht und Widerrufsformular, Gesetzliche Gewährleistung und Verbraucherrechte, Impressum und Kontakt.
Die jeweiligen Seiten enthalten die für ihren Themenbereich maßgeblichen Informationen. Gesetzliche Verbraucherrechte bleiben unabhängig von freiwilligen oder kommerziellen Regelungen unberührt.